Este conteúdo explica a diferença entre ROI (Return on Investment) e ROAS (Return on Advertising Spend) dentro das estratégias de marketing e análise de desempenho. O artigo contextualiza o papel de cada métrica, mostra como interpretá-las corretamente e apresenta exemplos práticos de cálculo aplicados à rotina de empresas de diferentes portes. O texto também aborda como esses indicadores ajudam na avaliação de campanhas digitais e na tomada de decisão sobre investimentos em mídia.
Entender a diferença entre ROI e ROAS é fundamental para analisar o desempenho de campanhas de marketing com mais clareza. Ambos servem para medir resultados. Porém, eles mostram informações distintas.
Compreender cada conceito permite utilizá-los corretamente. Dessa maneira, fica mais fácil analisar os retornos das campanhas, identificar oportunidades de melhoria e investir com segurança.
Ao longo deste conteúdo, conheça os conceitos de ROI e ROAS, o que os diferencia e como interpretá-los corretamente!
Qual é a diferença entre ROI e ROAS?
A principal diferença entre ROI e ROAS está no nível de profundidade da análise que cada um oferece.
A seguir, confira as características e os propósitos de cada um deles!
O que é ROI?
ROI (Return on Investment ou Retorno sobre Investimento) é um indicador financeiro que mostra se um investimento trouxe lucro ou prejuízo. Usado em diferentes áreas, ele também é útil para avaliar os resultados de campanhas de marketing.
Além das despesas com mídia, o cálculo do ROI inclui custos com equipe, produção, ferramentas, plataformas e operação. Desse modo, ele oferece uma visão ampla sobre a lucratividade de uma campanha.
Como calcular o ROI?
Para calcular o ROI, use a seguinte fórmula:
ROI = (Receita – Investimento) ÷ Investimento × 100
Para ilustrar, imagine que você tem uma clínica odontológica e investiu os seguintes valores em uma campanha de marketing:
- R$ 4 mil em anúncios digitais;
- R$ 2 mil em mídia OOH (Out of Home) para anunciar em elevadores residenciais e comerciais da região onde a clínica está localizada;
- R$ 1 mil em criação das peças.
O investimento total foi de R$ 7 mil e, após a campanha, a clínica faturou R$ 14 mil em novos procedimentos. Logo, o ROI do seu negócio foi:
ROI = (14.000 – 7.000) ÷ 7.000 × 100
ROI = 100
Nesse caso, o ROI foi de 100%, o que significa que a campanha gerou R$ 1 de lucro para cada R$ 1 investido.
O que é ROAS?
O ROAS (Return on Advertising Spend ou Retorno sobre o Gasto com Anúncios) é uma métrica de marketing. Ela mede quanto uma campanha faturou em relação ao valor investido em mídia, apenas.
Diferentemente do ROI, aqui as despesas operacionais não entram na conta. O foco está somente em avaliar o desempenho dos anúncios.
Como calcular o ROAS?
Para calcular o ROAS, a fórmula é ainda mais simples. Veja:
ROAS = Receita gerada ÷ Investimento em mídia
Considere uma loja de roupas que investiu R$ 1.500 em campanhas no Google, com links patrocinados. Paralelamente, ela gastou R$ 1.500 em anúncios nas redes sociais, totalizando um investimento de R$ 3 mil.
Esses anúncios geraram R$ 9 mil em vendas. Sendo assim, o cálculo do ROAS será:
ROAS = 9.000 ÷ 3.000
ROAS = 3
Nessa hipótese, o ROAS da loja foi de 3, o que significa que cada R$ 1 investido em mídia trouxe R$ 3 em faturamento bruto.
Como ROI e ROAS se diferenciam?
Na prática, enquanto o ROAS mede a eficiência de ações pagas, o ROI apresenta o retorno real dos investimentos em marketing. Portanto, as métricas contam histórias diferentes.
O ROAS analisa se anúncios nas redes sociais, mecanismos de busca como o Google e outras campanhas pagas geraram receita. Já o ROI verifica se o investimento trouxe lucro para a empresa, considerando os custos com mídia, equipe e ferramentas.
Um ROAS elevado sempre significa lucro alto?
Um erro comum em análises de marketing é associar um ROAS elevado com um lucro alto, o que nem sempre é verdade.
Para facilitar a compreensão, acompanhe um exemplo que ilustra essa questão. Uma empresa teve um ROAS de 3 e um faturamento de R$ 15 mil, com um investimento de R$ 5 mil em mídia no mês de junho. À primeira vista, o resultado parece positivo, certo?
Porém, a operação também teve os seguintes custos:
- R$ 4 mil em estoque;
- R$ 3 mil em logística;
- R$ 2 mil em equipe;
- R$ 1 mil em ferramentas, plataformas e impostos.
Neste caso, o custo total da operação foi de R$ 15 mil — R$ 5 mil em mídia e R$ 10 mil em outros gastos. Assim, mesmo com ROAS de 3, a empresa não teve lucro real. O faturamento apenas cobriu todas as despesas.
Quando usar o ROI?
O ROI funciona melhor para análises estratégicas e financeiras. Ele ajuda empresas a entenderem:
- retorno total das campanhas;
- lucratividade das ações;
- eficiência dos investimentos;
- impacto financeiro do marketing;
- sustentabilidade do crescimento.
Veja também: Calcular o LTV: saiba o que é esse KPI e sua importância!
Quando usar o ROAS?
O ROAS é mais indicado para acompanhamento rápido de campanhas. Ele permite:
- identificar anúncios mais eficientes;
- avaliar canais com melhor desempenho;
- otimizar campanhas em andamento;
- ajustar segmentações e criativos;
- distribuir melhor o orçamento.
Como interpretar essas duas métricas corretamente?
Não existe um número mágico de ROAS ou ROI válido para todas as empresas. Dessa forma, é fundamental avaliar caso a caso.
Por exemplo, um ROAS 4 pode ser excelente para um negócio e ruim para outro. Tudo depende da margem, do ticket médio e da estrutura operacional. O mesmo vale para o ROI. Um retorno positivo nem sempre significa crescimento saudável se o custo operacional estiver muito alto.
Consequentemente, a interpretação das métricas precisa considerar:
- objetivo da campanha;
- margem de lucro;
- momento da empresa;
- tempo de retorno esperado;
- papel de cada canal no mix de marketing.
As campanhas de reconhecimento de marca funcionam de forma diferente de ações promocionais, por exemplo. Apesar disso, ROI e ROAS devem ser avaliados juntos para identificar se as campanhas estão trazendo os resultados esperados.
Entender a diferença entre ROI e ROAS permite tomar decisões inteligentes sobre campanhas, orçamento e crescimento. Quando você utiliza essas duas métricas juntas, fica mais fácil interpretar resultados e aumentar a eficiência das suas ações de marketing.
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