{"id":4398,"date":"2026-07-23T11:55:54","date_gmt":"2026-07-23T14:55:54","guid":{"rendered":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/?p=4398"},"modified":"2026-07-21T11:58:35","modified_gmt":"2026-07-21T14:58:35","slug":"o-que-e-ugc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/o-que-e-ugc\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 UGC e como us\u00e1-lo na sua estrat\u00e9gia de marketing?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Este conte\u00fado aborda o que \u00e9 UGC (Conte\u00fado Gerado pelo Usu\u00e1rio) e como ele funciona dentro das estrat\u00e9gias de marketing. O artigo ensina por que essa abordagem tem ganhado relev\u00e2ncia nas decis\u00f5es de compra. O texto tamb\u00e9m apresenta formas pr\u00e1ticas de aplicar o UGC em campanhas, mostrando como ele contribui para gerar a confian\u00e7a do p\u00fablico, fortalecer a marca e aumentar convers\u00f5es.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A forma como as marcas se comunicam mudou. N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 a empresa que fala sobre seus produtos \u2014 os pr\u00f3prios clientes tamb\u00e9m influenciam a percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. \u00c9 por isso que compreender o que \u00e9 UGC se tornou essencial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tr\u00e1s dessa sigla est\u00e1 uma estrat\u00e9gia poderosa para o marketing de empresas que buscam relev\u00e2ncia, confian\u00e7a e convers\u00e3o. Ao integrar suas a\u00e7\u00f5es \u00e0s campanhas, \u00e9 poss\u00edvel superar barreiras que separavam sua marca de parte dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O primeiro passo para usar o UGC \u00e9 saber o que ele \u00e9. Acompanhe o texto e confira como essa ideia se integra \u00e0s suas a\u00e7\u00f5es de divulga\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 UGC?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O UGC (User Generated Content ou Conte\u00fado Gerado pelo Usu\u00e1rio) corresponde a materiais desenvolvidos pelos pr\u00f3prios clientes de uma marca. Eles compartilham espontaneamente suas experi\u00eancias com o produto, servi\u00e7o ou atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses conte\u00fados surgem de diferentes maneiras, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>avalia\u00e7\u00f5es em sites;<\/li>\n\n\n\n<li>coment\u00e1rios nas redes sociais;<\/li>\n\n\n\n<li>fotos usando os produtos ou os resultados obtidos ap\u00f3s seu uso;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/videos-publicitarios\/\">v\u00eddeos<\/a> mostrando a experi\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>depoimentos reais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diferentemente dos materiais produzidos pela empresa, o UGC tem uma caracter\u00edstica central: a autenticidade. Ele n\u00e3o \u00e9 criado com foco publicit\u00e1rio direto, sendo uma manifesta\u00e7\u00e3o genu\u00edna da experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso muda completamente o impacto que o conte\u00fado tem sobre o p\u00fablico. \u00c9 verdade que um an\u00fancio pode chamar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor. Por\u00e9m, um cliente mostrando o uso real do produto gera identifica\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a em outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine uma marca de skincare que divulga os benef\u00edcios de um creme. A a\u00e7\u00e3o \u00e9 refor\u00e7ada quando um cliente posta um \u201cantes e depois\u201d \u2014 inclusive, o efeito \u00e9 muito mais forte. O p\u00fablico percebe aquilo como uma prova real, n\u00e3o como uma promessa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A import\u00e2ncia do UGC tamb\u00e9m se revela ao fortalecer o relacionamento entre a marca e sua base de clientes. Quando a empresa valoriza esse tipo de conte\u00fado, demonstra que escuta e reconhece o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como usar o UGC estrategicamente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usar o UGC n\u00e3o \u00e9 apenas repostar os conte\u00fados criados por clientes. Para gerar resultado, as manifesta\u00e7\u00f5es precisam surgir espontaneamente para depois serem integradas \u00e0 estrat\u00e9gia de marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abaixo, veja como fazer!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Incentive a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado pelos clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ter UGC, \u00e9 preciso primeiramente estimular as pessoas a criarem conte\u00fados relacionados \u00e0 marca e aos seus produtos. Isso n\u00e3o acontece de forma totalmente autom\u00e1tica \u2014 cabe \u00e0 empresa incentivar o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O est\u00edmulo pode ocorrer de diferentes maneiras. Por exemplo, uma marca de roupas pede aos seus clientes que usem hashtags espec\u00edficas e compartilhem seus looks do dia. Assim, a empresa consegue demonstrar como suas pe\u00e7as s\u00e3o vers\u00e1teis e o consumidor se sente parte de uma comunidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra estrat\u00e9gia \u00e9 promover campanhas com recompensas, como cupons de desconto, destaques no perfil da marca ou participa\u00e7\u00e3o em sorteios. Nessa hip\u00f3tese, o consumidor sabe que, ao interagir, ter\u00e1 uma contrapartida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por\u00e9m, para realmente engajar os clientes, a experi\u00eancia oferecida a eles deve ser positiva. Quanto melhores forem o produto e o atendimento, maiores ser\u00e3o as chances de compartilhamento espont\u00e2neo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Use provas sociais em campanhas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O UGC \u00e9 um excelente elemento de prova social em campanhas. Ele complementa as a\u00e7\u00f5es, compondo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>an\u00fancios com depoimentos reais;<\/li>\n\n\n\n<li>criativos com avalia\u00e7\u00f5es de clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>v\u00eddeos com experi\u00eancias de uso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A abordagem tem um bom desempenho porque reduz a resist\u00eancia do p\u00fablico. Em vez de parecer uma propaganda, o conte\u00fado se aproxima de uma recomenda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui, \u00e9 interessante pautar pela variedade \u2014 utilizar diferentes perfis de clientes aumenta a identifica\u00e7\u00e3o com p\u00fablicos diversos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ali\u00e1s, n\u00e3o restrinja o uso do UGC \u00e0s campanhas digitais. Ele pode ser combinado \u00e0s a\u00e7\u00f5es offline, em <a href=\"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/ooh-brasil\/\">m\u00eddia OOH<\/a> (Out of Home). Nesse caso, as manifesta\u00e7\u00f5es dos clientes aparecem em pain\u00e9is digitais, mobili\u00e1rio urbano e telas nos pontos de venda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao trazer conte\u00fado de clientes para o ambiente f\u00edsico, sua empresa aumenta a credibilidade da comunica\u00e7\u00e3o. Isso acontece quando uma marca utiliza fotos de clientes em um painel, ilustrando como pessoas comuns utilizam o produto em suas rotinas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reposte publica\u00e7\u00f5es feitas nas redes sociais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma das formas mais simples de usar UGC \u00e9 pelo compartilhamento de conte\u00fados criados pelos clientes. As <a href=\"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/anunciar-nas-redes-sociais-e-fora-da-internet\/\">redes sociais<\/a> s\u00e3o relevantes para esse fim, oferecendo diferentes recursos, como stories, linha do tempo (feed), destaques, coment\u00e1rios etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais do que repostar, \u00e9 fundamental dar contexto e valor ao conte\u00fado. Por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel adicionar um agradecimento ao cliente ou incentivar outros usu\u00e1rios a usarem os produtos para obter resultados semelhantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse tipo de a\u00e7\u00e3o tem dois efeitos importantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>incentiva novos conte\u00fados, porque outros clientes tamb\u00e9m querem aparecer;<\/li>\n\n\n\n<li>fortalece o relacionamento com a base.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apesar dos benef\u00edcios das repostagens, \u00e9 necess\u00e1rio prezar pela transpar\u00eancia e seguran\u00e7a na comunica\u00e7\u00e3o. Dessa maneira, sempre que poss\u00edvel, pe\u00e7a a permiss\u00e3o para uso do conte\u00fado, principalmente em campanhas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Integre publica\u00e7\u00f5es do cliente em p\u00e1ginas de produto e an\u00fancios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dos usos mais estrat\u00e9gicos do UGC est\u00e1 nas p\u00e1ginas de produtos e an\u00fancios. Quem se encontra ali j\u00e1 est\u00e1 mais pr\u00f3ximo da decis\u00e3o de compra, quando a <a href=\"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/gatilho-de-prova-social\/\">prova social<\/a> tem ainda mais impacto sobre a convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um e-commerce de moda pode exibir fotos de clientes usando as pe\u00e7as, em vez de utilizar apenas fotos de est\u00fadio. Essa decis\u00e3o ajuda o consumidor a visualizar melhor o produto no uso cotidiano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitas vezes, os criativos com apar\u00eancia mais org\u00e2nica performam melhor do que as pe\u00e7as excessivamente produzidas. Esse cuidado oferece seguran\u00e7a ao consumidor para finalizar a compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O UGC \u00e9 um parceiro para empresas que buscam alternativas para se aproximar do p\u00fablico e aumentar as vendas. Com uma variedade de usos em campanhas, ele permite \u00e0 sua marca criar uma rela\u00e7\u00e3o leg\u00edtima com o consumidor, fortalecendo suas a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quer aprender mais sobre como divulgar sua marca com efic\u00e1cia? Ent\u00e3o siga o <strong>Aqui Ads<\/strong> no <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/aqui_ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/aqui-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@aqui.ads?lang=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TikTok<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@Aqui_ads\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saber o que \u00e9 UGC pode fortalecer suas campanhas de marketing e aproximar sua marca do p\u00fablico. Entenda como ele funciona e como utiliz\u00e1-lo!<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":4399,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_ppma_block_editor_authors":""},"categories":[82],"tags":[1786,1790,1787,1785,1784,1789,1788],"ppma_author":[974],"class_list":["post-4398","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-publicidade","tag-como-usar-ugc","tag-conteudo-autentico-marketing","tag-conteudo-gerado-pelo-usuario","tag-marketing-com-clientes","tag-provas-sociais-marketing","tag-ugc-marketing","tag-user-generated-content"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"authors":[{"term_id":974,"user_id":17,"is_guest":0,"slug":"stefanie-trotta","display_name":"Stefanie Trotta","avatar_url":{"url":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ste.webp","url2x":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ste.webp"},"avatar_alt":"","avatar_decorative":"","author_category":"1","first_name":"Stefanie","last_name":"Trotta","user_url":"","job_title":"","description":"Stefanie Trotta \u00e9 gerente de Growth Marketing &amp; Produto na Aqui ads, empresa do Grupo Globo. Com 12 anos de experi\u00eancia no mercado, j\u00e1 passou por empresas como Google e LinkedIn."}],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/O-que-e-UGC-e-como-usa-lo-na-sua-estrategia-de-marketing_.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4398","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4398"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4398\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4400,"href":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4398\/revisions\/4400"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4398"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4398"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4398"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/aquiads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=4398"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}